Dans ce texte, vous pourrez y découvrir la définition de plusieurs disciplines se rattachant à la stratégie de contenu, comme :

• La stratégie éditoriale
• L’écriture web
• La stratégie des métadonnées
• L’optimisation pour les moteurs de recherche
• La stratégie de gestion du contenu
• La stratégie des canaux de distribution

Il est important de bien différencier toutes ces compétences afin d’éditer un contenu logique et adapté. L’auteur nous prévient d’ailleurs :

Si notre communauté ne parvient pas à reconnaître, diviser et conquérir les multiples rôles associés à la planification, à la création, à la publication et à la gouvernance du contenu, nous continuerons de sous-estimer le temps, le budget et l’expertise nécessaires pour faire du bon contenu – et nous continuerons à publier n’importe quoi.

La conclusion insiste le principe qu’un utilisateur n’est satisfait que s’il trouve les contenus qu’il cherche. Alors oui, « C’est le moment de faire du contenu une chose importante« .

Lire La discipline de la stratégie du contenu.

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Le paradoxe de la réalisation de sites

En effet, la longue expérience montre un étrange paradoxe qui est que malgré la méticuleuse attention portée à la réalisation, il arrive parfois que le résultat ne soit pas à la hauteur des espérances. On prévoit de belles pages avec visuels et niveau de titre et au final, le rédacteur laisse trois pauvres lignes avec du style en ligne.

La technique ne répond pas à toutes les demandes et situation, il est nécessaire d’établir une stratégie, et dans notre cas une stratégie éditoriale.

Les besoins des intervenants

Le chef de projet : Comment s’y prend-t-on ?

Le développeur : J’attends le graphisme

Le concepteur : J’attends le contenu

Le rédacteur : J’attends la gestion de projet

Attitude aberrante de chacun des protagonistes ? Pas tellement si aucune stratégie n’a été élaborée. Le développeur (back) a besoin de la structure de la base pour commencer, le concepteur (front) a besoin de la structure de la page et le rédacteur a besoin de la liste des contenus disponible sur le site.

Tout ce beau monde a donc besoin des mêmes éléments pour démarrer :

1. La liste de types de contenus
2. La liste des contenus

Définition de la stratégie éditoriale

Si on place le besoin de mettre en valeur les contenus du site de la meilleure manière ; il convient de les placer au centre de la conception. Voire même commencer par la phase de définition de l’ensemble des contenus du site.

Dans le déroulement d’un projet, tout devrait débuter par l’organisation des contenus et de la stratégie éditoriale. Travail attribué généralement à ce qu’on nomme un architecte de l’information et un directeur de rédaction web. Ces noms majestueux montrent la valeur importante de cette phase de définition.

Un projet peut donc se découper comme suit :

1. Définition de l’organisation des contenus et de la stratégie éditoriale
2. Définition de l’organisation de l’information (wireframe)
3. Définition de la navigation (arborescence)

Chacune des phases étant cadrées par les objectifs généraux du site en terme d’audience, de qualité, de coûts…(une phase 0 de prérequis)

Conclusion

Un projet web (itération plus précisément) peut se découper en 3 phases distinctes : la définition, la conception et la réalisation (+ test). Une phase ne peut pas commencer sans que la précédente soit finie ; sinon le projet patauge et les intervenants ne savent pas dans quelle direction aller.

La réussite d’un projet tiendra à une phase de définition complétée ; phase comprenant la définition de la stratégie éditoriale.

Le principe de content first évoque cette structuration de projet nécessaire aux problématiques de la compatibilité multi-supports.

Article inspiré par Content Strategy Within The Design Process.

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Le contenu perçu aujourd’hui :

Le contenu est principalement situé sur des sites disséminés sur le web. Un temps important est passé à le rechercher, le mettre en favori, l’enregistrer, le tweeter…

Dans ce système, le contenu est au centre et les utilisateurs gravitent autour des sites. Pour répondre aux nouveaux terminaux, les interfaces de visualisation proposent de nouvelles méthodes comme celle du responsive design (réorganisation du contenu en fonction de la taille de l’écran). Il s’agit d’une flexibilité au niveau macro, mais elle est aussi possible au niveau micro (du contenu).

Les éditeurs savent manipuler les contenus depuis plus de dix ans. Les flux RSS permettent d’échanger du contenu facilement. Des services comme Instapaper permettent de faire ce qu’on appelle de la passation de contenu (content shifting).

La passation de contenu

Le concept consiste à pouvoir prendre du contenu à un endroit pour le rendre disponible ailleurs.

Mais la passation de contenu ne suffit pas à elle même, elle est dépendante de la possibilité de récupérer ce même contenu pour le passer, on pourrait appeler cela la libération de contenu.

La libération de contenu

On peut distinguer deux parties dans la libération de contenu :

• La distillation : le principe de copier un article, un tweet…
• L’association : coller ce contenu dans un répertoire ou espace

Le résultat est une copie conforme du contenu original. Si le contenu original est modifié, le contenu copié n’est pas affecté.

La collection de contenu

La collection de contenu est caractérisée par ce qu’on appelle le type de contenu. Un utilisateur peut constituer une collection de produits qu’il adore, comme avec Svpply.

La contrôle de contenu

Dans instapaper, vous ne contrôlez pas vraiment le contenu. Si vous désirez imprimer le contenu de votre collection à l’aide d’un service tiers. Il est nécessaire de demander la permission à Instapaper. L’API de ce service n’est pas conforme à vos attentes.

Toutes ces transformations ont néanmoins amenés l’utilisateur à devenir le centre de gravité autour duquel le contenu gravite.

Ce contenu orbital possède deux caractéristiques :

• Libération : le contenu a soit été crée par l’utilisateur, soit recueillit par l’utilisateur.
• Ouverture : Le contenu étant collecté par l’utilisateur, ce même utilisateur le contrôle. Ainsi lorsqu’un service veut vous proposer ses atouts, il doit passer par votre API.

Vous collectez des données et des services vous proposent de les exploiter.

Une API de vous

Dans une modèle commercial traditionnel, les consommateurs payent avec des dollars. Si vous aimez, vous payez. En ce qui concerne le contenu orbital, les utilisateurs votent pour leur contenu.

Si une application offre quelque chose d’intéressant, ils vont proposer ce contenu. La diffusion de ce contenu est validée par l’utilisateur ; étant en orbite autour de lui, il est le seul à pouvoir valider sa diffusion et pas le service en question.

Cela pourrait être quelques chose de très innovant de passer dans un mode ou l’utilisateur pourrait être placer au centre. Cela pourrait inciter les services à innover pour garder l’accès aux collections de chacun.

La propriété du contenu

Et oui, mais à qui appartient le contenu ? Facile de copier le contenu des autres et le vendre. Mais on pourrait imaginer reverser une certaine somme au créateur par nombre de partage. Mais quelque soit le modèle, ce n’est pas la copie le coeur du problème mais bien la compensation.

Il serait, dans ce système, intéressant de chercher un moyen de compensation viable.

L’attribution et la monétisation du contenu

L’attribution représente les métadonnées du l’auteur associées au contenu. Actuellement pour des sites comme ffffound ou tumblr, on remarque qu’il est très difficile de retrouver l’auteur original d’un contenu. L’auteur ne peut jamais recevoir de contribution.

Traditionnellement les auteurs s’attachent à la fréquentation de leur site, pour valoriser leur monétisation. Avec le contenu orbital, on ne perd pas les données sur les auteurs du contenu ; à la manière des publicités dans les flux RSS.

Par exemple, imaginons des jeunes auteurs ayant créés une animation, un gif par exemple. Imaginons que ce gif fasse le tour du monde. Avec le contenu orbital, les auteurs pourraient prévenir leurs lecteurs de la création de nouveaux contenus ou de la création de t-shirts associés.

En conclusion

La libération de contenu, le content orbital, et l’attribution permettrait la création de nouveaux types d’applications. Elles se situeraient par dessus vos contenus et vos intérêt en lieu et place de votre graphe social.

Lire Orbital Content

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Le Ressource Description Framework (RDF) s’oppose à la logique XML. Ecrire pour le Web nous rappelle les deux différences de gestion des métadonnées avec les 2 grands systèmes de standardisation que sont le Dublin Core et le RDF : Métadonnées et organisation de vos contenus en ligne.

Dublin Core a été créé en 1996. Il permet d’appréhender les métadonnées au sens large, en fonction de 15 éléments de définition d’un document, chacun étant optionnel et pouvant être répété.

RDF comprend trois éléments de base : ressources, propriété et déclaration.

Pour comprendre plus en profondeur le RDF, il est nécessaire de lire le site Les petites cases : XML vs RDF : logique structurelle contre logique des données.

La logique XML est basée sur le modèle de l’arbre ou de l’arborescence, le modèle RDF sur le modèle de graphes.

XML permet d’encoder des portions d’informations selon une logique contextuelle à un ensemble fini.

RDF ne s’intéresse pas à l’encodage d’une structure, mais plutôt à celui de la logique des données.

La logique des données est définie grâce à une ontologie qui décrit : les classes, les propriétés et les contraintes ; c’est-à-dire les relations entre les données déclarées.

A partir de ces définitions, un programme pourra interpréter ces données et faciliter leur classement, leur recherche…

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Pour cela pas d’innovation très développée de ma part, je m’inspire d’un article de Kristin Wemmer sur Smashing Magazine : Starting Out Organized: Website Content Planning The Right Way.

L’architecture

Tout d’abord, il est nécessaire de définir l’arboresence de son contenu, ça c’est important. Cette arborscence va permettre de mettre en place les différentes rubriques du site et de mettre en place la navigation.

L’objectif principal est d’optimiser la recherche de contenu pour vos utilisateurs cibles. Pour cela vous pourrez utiliser :

• La méthodolgie des cartes, dans laquelle chaque carte est une page
• Une feuille Excel pour la caractérisation des pages
• Un tableau Veleda (ou papier) pour définir les concepts à mettre en avant
• Un logiciel de génération de diagrammes de plan de site

Aucune méthode n’est meilleure qu’une autre. Aborder de cette façon la construction d’un site avec un client va lui permettre de mesurer le volume de son site et d’éliminer les redondances. Si une page n’a pas de justification claire, l’éliminer ; aller au plus court.

Surtout ne pas négliger avant cette étape de définir ses cibles. La définition de modèles de visiteurs, personas, permettra de se mettre d’accord sur les objectifs.

La présentation du contenu

Une fois, un semblant d’architecture finalisée, passer à la seconde étape d’organisation des contenus sur les pages. L’objectif sera de déterminer un certain nombre de gabarits de page ; des gabarits modèles : page d’accueil, page d’accueil de rubrique, page de recherche, page principale…

D’autres outils assistent cette phase, il s’agit des logiciels de prototypage ou wireframing. On prend une liste de type de contenus (menus, texte, flux, informations…) et on les place sur les pages en se posant la question de la meilleure mise en avant possible pour chacun d’eux.

Vous pouvez procéder de diverses manières :

• La maquette HTML, directement pour avoir une notion de la navigation et des zones de contenu
• Le bloc note, juste lister les types de contenu des pages
• Les transparents powerpoint, c’est visuel mais mord sur la phase graphique
• La feuille de papier, gros gain de temps, le classique

Sur cette étape, je diverge avec Kristin Wemmer qui lui démarre la phase de contenu par la rédaction du contenu, alors que je préférerai une phase de définition des types de contenus des pages.

Avec les réseaux sociaux, microblogs et autres éditions déportées de status, un site ne va pas privilégier les mêmes types d’informations. Je pense pour ma part qu’une fois passée l’étape de l’architecture des pages, il faut aborder le principe de typologie des contenus avec leur méthodologie d’édition.

Seulement, une fois compris ce principe de contenus de types : événément, actualité, fichier à télécharger, fiche utilisateur (…), l’utilisateur pourra faire de véritables choix de structuration des zones de la page.

Pour comprendre comment les contenus interfèrent entre eux, il est possible de prendre toutes ces petites zones de contenu et de les intègrer dans un CMS ou autre système maison. Selon le modèle précédemment défini, nous arrivons à ce moment à la réalisation d’une sorte de prototype final ; qui est en même temps une version du site dans sa version alpha.

Etant limité par le système technique choisi au départ, les possibilités de mises en page et d’édition du site ne seront pas infinies. Ces limites d’évolution du site resprésentent le cadre à imposer à un client.

Pour finir, je contacterais le graphiste en lui présentant les contraintes du projet tel que réalisé, et lui proposer de mettre en oeuvre tous ses talents.

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Nombreuses sont encore les agences webs qui fonctionnent selon un schéma dans lequel avant de d’aborder le développement du site et la question des contenus, les graphistes présentent une suite de propositions visuelles pour l’aspect du site.

Sans aucun doute, l’image que les utilisateurs ont de votre organisation est importante, néanmoins celle-ci ne passe pas uniquement par le graphisme. L’indice de confiance passe aussi par la stabilité du site, les performances et ses capacités à permettre d’accéder au contenu désiré.

Quand, il y a encore quelques années, les sites étaient de type « statique » (des pages de contenu fixe, des formulaires, des petits modules), quoi de plus normal que de commencer par le graphisme sachant que la connaissance de la structure du site était partagée aussi bien par l’agence que par le client. Il s’agissait d’une reproduction de du schéma de la conception de plaquette commerciale sur un support numérique intéractif.

Désormais, l’intéractivité s’est grandement améliorée, les types de contenu sont multiples (page, actualités, flux…). De la plaquette promotionnelle, le site web sont passé à la plateforme de communication relayant les activités d’un organisation sur le web (agenda, réseau social, réseau professionnel, conférences… ). La définition de la structure et des contenus doit précéder, le développement qui doit lui même précéder l’affichage.

Cher client, mon cher client, que voulez vous communiquez sur votre site ; des pages, des actualités, des événements, des images ? A quelle fréquence ; tous les jours, toutes les semaines ? Qui va éditer le site ; vous, des stagiaires, des personnes aguéries ? Et votre budget, c’est combien en temps et en heure ; une heure par jour, une heure par semaine ?

Dans cette démarche, il faut d’abord passer par la phase de conception, en anglais wireframing. Le meilleur moyen de faire réagir le client afin qu’il fasse des choix est de lui proposer une maquette intéractive de façon à ce qu’il ait une idée de la navigation et de la structuration des contenus.

Ne nous mentons pas, beaucoup d’entre nous passent par des CMS ou des structures connues. Au final, les sites proposés se ressemblent ; pourquoi ne pas proposer en guise de maquette, le site lui même, sans graphisme. L’utilisateur pourra mieux appréhender l’outil et définir ses besoins.

Un fois d’accord sur les modules à afficher et développer, la phase de mis en page pourra être lancée. Elle sera d’autant plus efficiente que le graphiste partira d’une structure de page fixe et de la liste complète des éléments à décliner. Il pourra laisser parler sa folie.

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1. Benchmarking et positionnement éditorial
2. Expérience utilisateurs internes et externes : focus groups et personae
3. Organisation de l’information et wireframing
4. User testing sur les wireframes
5. Charte lexicale, tone of voice, labelling
6. Proposition stratégique en matière de types et formats des contenus et médias
7. Recommandations sur la fréquence de production, mise à jour, dérivation des contenus
8. Description du cycle de vie des contenus
9. Description du flux de production des contenus
10. Instruments de mesure des contenus.

Lire Le volet éditorial dans un cahier des charges Web.

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Le RDFa permet de sémantiser son contenu en intégrant des balises pour définir des éléments. Par exemple, si j’intègre un numéro de téléphone sur une page, je peux l’envelopper avec une balise pour indiquer que c’est un numéro de téléphone :

‹a class="foaf_phone" rel="foaf:phone" href="tel:+1-617-555-7332"›+1 617.555.7332‹/a›

Comme on le voir dans cette exemple on intègre une balise de type lien en ajoutant une propriété rel="foaf:phone". Cette propriété n’a pas de conséquence sur l’affichage, il s’agit d’une propriété sémantique destinée aux machines. Généralement associé à une personne et un nom (typeof="foaf:Person" et property="foaf:name"), ce numéro de téléphone sera considéré par un moteur de recherche comme le numéro de téléphone de cette personne avec ce nom. La recherche devient sémantique et les résultats plus pertinents.

WYMeditor propose un menu, sur la droite, dans lequel figurent les différentes balises RDFa applicables à un texte. Pour avoir une notion des propriétés appliquées les éléments sont surlignés avec une couleur. La zone de contenu se pare de couleurs multiples. A part l’aspect multicolore, le principe est intelligent.

L’éditeur WYMeditor fait une belle avancée pour l’intégration de RDFa ; mais l’interface reste destinée à des utilisateurs confirmés ; il ne s’agit, c’est vrai, que d’un prototype. Son utilisation a de forte chances de rester confidentielle tant la rigueur de rédaction est importante. A mon avis, il faudra encore quelques efforts d’interface pour rendre le RDFa plus facile à maîtriser.

Voir WYMeditor RDFa editor.

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Your writing, notes, and to-do lists online. SimpleText.ws stores your text and keeps it synced between your work, home, and devices like the iPhone. Unlike manual syncing, SimpleText.ws merges your changes so you’ll never lose data.

SimpleText.ws est assez complet puisqu’il permet la gestion de plusieurs documents avec leur différentes version (modification au cours du temps) ; il demande une identification utilisateur (marche avec un compte google).

J.ot Downne propose qu’une grande zone d’édition de texte ; son usage est plutôt celui d’un notepad en ligne ; l’adresse générée pour le document (URL) est trop complexe pour se la rappeler de tête.

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